Envíos y devoluciones:

Para la península española y Baleares:

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Los plazos de entrega de nuestros productos en la península española son de 24-48 horas desde la preparación del pedido. El envío se realiza a través de MRW durante el día siguiente a su tramitación. Por tanto un pedido puede ser recibido en las 72 horas de haberlo efectuado. A título orientativo debe saber que el 80 % de los pedidos son entregados en 24 h. un 15 % en 48 h. y el resto dependerá del stock o si ha sido realizado en fin de semana.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo creabisuteria.com se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

La forma de pago contra reembolso no lleva comisión de reembolso por parte de la agencia MRW, ya que Estilomanualidades.com se hace cargo de la misma lo que le supone ahorrarse un mínimo de 3 € por pedido o el 6 % del total

Así de fácil:

En Estilomanualidades.com no existen ni pesos, ni tramos, ni comisiones.

Pedidos Inferiores a 65 € ( i.v.a. incluido), recibe el pedido en 24-48 h. aprox. en su domicilio y el costo de los portes (enviado por la agencia MRW entrega en el domicilio indicado) es de 9.50 € sin comisión extra de reembolso.

Pedidos superiores a 65 € (i.v.a. incluido), recibe el pedido en 24-48 h. aprox. en su domicilio y el costo de los portes (enviado por la agencia MRW entrega en el domicilioindicado) es GRATIS.

Para Canarias , Ceuta y Melilla:

Los pedidos serán facturados sin I.V.A. y enviados por correos como carta certificada (hasta 2 kg.) o paquete postal (más de 2 kg.).

Pedidos Inferiores a 65 €, recibe el pedido en 5-6 días. aprox. en la oficina de correos más próxima y el costo de los portes es de 6.95 €.

Pedidos superiores a 65 € recibe el pedido en 5-6 días. aprox. en la oficina de correos más próxima y el costo de los portes es GRATIS.

Para envíos internacionales:

En estos momentos no está disponible, próximamente lo implantaremos.

Satisfacción o devolución

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail info@estilomanualidades.com, teléfono 957 471 876 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

IMPORTANTE:

estilomanualidades.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que estilomanualidades.com reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo creabisuteria.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por estilomanualidades.com.

Producto que, por error, no responde al del pedido:

En este caso es imprescindible que nos llame al 957 471 876 o nos escriba a info@estilomanualidades.com para comunicarnoslo en los 7 dias hábiles posteriores a la recepción del pedido.

estilomanualidades.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. 

En caso de que sea un regalo:

Podrá cambiarse si el producto no ha sido abierto y está en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.