Envíos y devoluciones:

Para la península española y Baleares:


Los plazos de entrega de nuestros productos en la península española son de 24-72 horas desde la preparación del pedido. El envío se realiza a través de MRW durante el día siguiente a su tramitación. Por tanto un pedido puede ser recibido en las 72 horas de haberlo efectuado. A título orientativo debe saber que el 80 % de los pedidos son entregados en 24 h. un 15 % en 48 h. y el resto dependerá del stock o si ha sido realizado en fin de semana.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo estilomanualidades.com se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

La forma de pago contra reembolso lleva una comisión del 3% sobre el valor del pedido con una comisión mínima de sólo 1,95 € por parte de la agencia MRW.

 

Así de fácil:

Pedidos hasta 65 €, SUPERPRECIO a sólo 4'95€ ( i.v.a. incluido), recibe el pedido en 24-72 h. aprox. en su domicilio (enviado por la agencia MRW entrega en el domicilio indicado) con una comisión del 3% sobre el valor del pedido con una comisión mínima de 1,95 € si elige reembolso, las formas de pago Paypal o transferencia bancaria están exentas de comisión.

En Baleares el coste del envío es de 9,50 €.


Pedidos superiores a 65 € (i.v.a. incluido), recibe el pedido en 24-72 h. aprox. en su domicilio y el costo de los portes (enviado por la agencia MRW entrega en el domicilio indicado) es GRATIS.

 

Para Canarias , Ceuta y Melilla:

Los pedidos serán facturados sin I.V.A. y enviados por correos como carta certificada (hasta 2 kg.) o paquete postal (más de 2 kg.).

 

Pedidos Inferiores a 65 €, recibe el pedido en 6-8 días. aprox. en la oficina de correos más próxima y el costo de los portes es de 7,50 €.

Nota importante: Hay ciertos artículos como todas las máquinas de corte y otros que no se sirven en esta zona. Consultar en el 957 471 876

 

Para envíos internacionales:

Enviamos a toda Europa mediante UPS international. Única forma de pago Paypal.

Para América enviamos por correo postal.

Envíos en 10 días hábiles.


Satisfacción o devolución


Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío* y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail info@estilomanualidades.com, teléfono 957 471 876 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

*Gastos de envío.: Cuando un cliente hace un pedido, los portes cuestan menos de lo que cobra el transportista por que estilomanualidades asume de un 20% a un 100% del coste del envío según el caso. Por tanto, en caso de devolución cuando el cliente tenga que pagar los costes de envío y retorno, estilomanualidades le solicitará los gastos reales de envío, no los que el cliente pagó sino lo que realmente costó el envío más los gastos de comisión en caso de pago contrareembolso que son un 3% del total del pedido con un mínimo de 1'95€.


IMPORTANTE:

estilomanualidades.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que estilomanualidades.com reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo estilomanualidades.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por estilomanualidades.com y sí serán asumidos por el comprador..

Producto que, por error, no responde al del pedido:

En este caso es imprescindible que nos llame al 957 471 876 o nos escriba a info@estilomanualidades.com para comunicarnoslo en los 7 dias hábiles posteriores a la recepción del pedido.

estilomanualidades.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. 

 

Si no desea el producto una vez pedido o ha sido equivocación del comprador:

Tiene 7 días para devolver cualquier compra que haya realizado si por cualquier motivo ya no lo desea, los portes siempre irán a cargo del comprador y en caso de que haya sido una equivocación del comprador y haya que hacer una recogida para un cambio de artículos por nuestra parte, los gastos de recogida y entrega correran por cuenta del comprador. En este caso la tarifa de MRW es de 4,95€ por recogida y 4,95€ por envío.

En caso de que sea un regalo:

Podrá cambiarse si el producto no ha sido abierto y está en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.